齊心協力 迎難而上 不斷擴大再製造維修業務

客戶服務部作為(wei) 公司對外窗口部門，時刻緊跟公司發展步伐，部門內(nei) 外勤人員統一思想、團結一致，提高工作效率，提升服務水平，進一步擴大再製造修理業(ye) 務。

   近期，客服部主動出擊，不斷擴大服務影響，承攬了多項電機維修業(ye) 務和用戶現場電機維護保養(yang) 工程，再製造維修業(ye) 務不斷擴大。先後有韓城龍鋼、銘福鋼鐵、華鑫特種鋼鐵、西北重型公司的20餘(yu) 台H560、H710大直流電機、H710高壓電機在廠內(nei) 維修，麵對工作量增大，部分電機維修複雜，部門領導與(yu) 員工群策群力，及時有效的製定了維修方案。為(wei) 按期完成任務，部門及時調整部分外勤人員返廠協助維修，維修員工經常放棄休息，加班加點確保各類電機保質保量按維修進度完工，及時交付用戶，確保用戶滿意。

   外部維護保養(yang) 工程先後承接完成了北京合康變頻公司、陝北北元化工、內(nei) 蒙古熱電廠、陝北米脂熱電廠現場設備的電機、風機、壓縮機的維護保養(yang) 60餘(yu) 台，部分電機與(yu) 設備拆裝、保養(yang) 、安裝調試的所有工序均由我公司負責，用戶要求工期緊、任務重，現場維護保養(yang) 的服務人員英勇奮戰，發揚敢吃苦、打硬仗的精神，為(wei) 了按期完成任務，經常挑燈夜戰，深深感動了用戶。陝西華浩新能源有限公司對我公司的現場維護保養(yang) 電機的工作質量連連稱讚，在完成了一期8台高壓電機的保養(yang) 後又與(yu) 我公司簽訂了26台低壓防爆電機的維護保養(yang) 合同。張部長前往印度尼西亞(ya) 為(wei) 用戶現場提供技術支持，及時解決(jue) 了TK1600-4大型同步電機的故障，受到用戶好評。在部門人員共同努力下，部分項目電機維保及安裝調試工作已順利完成，設備如期投入運行。目前張家港電廠、永壽電廠用戶的電機維保工作正在如火如荼的進行。

   客戶服務工作始終堅持"用戶至上，用心服務"的理念，努力將售後服務部錘煉成"讓公司放心、讓用戶滿意、讓公眾(zhong) 信任"的服務團隊，不斷的擴大再製造修理業(ye) 務，擴大服務影響，加強技術輸出，以最大限度滿足客戶需求，提升客戶滿意度和kaiyun体育网页版本品牌形象，從(cong) 而與(yu) 廣大客戶共同發展進步。